«Vær ydmyk og åpen for pasientens plager.» «Det er mye å hente i effektivitet ved å ta seg tid til pasienten»
«Husk at pasintens beretning alltid er sann.» En kvinne med en psykisk lidelse, en mann med en kronisk lungelidelse og en pårørende som har møtt veggen i helsevesenet; alle ønsker leger som vektlegger pasientens historie ved diagnostisering og behandling.
